CANCÚN
Descubre Advantage Program
Si eres concierge, agente de viajes, o profesional del turismo buscando elevar tu servicio, Advantage Program de Grupo RosaNegra es tu acceso exclusivo a una red de Restaurantes, BeachClubs, Discoteques y Eventos, donde cada recomendación se convierte en una experiencia memorable para tus clientes y en una recompensa tangible para ti!
descarga nuestra app y afíliate al programa para acceder a los beneficios
Quieres dominar todas las funciones de nuestra app? Te invitamos a ver nuestros vídeos tutoriales para un entendimiento detallado del uso de la app. Estos tutoriales están diseñados para guiarte paso a paso, asegurando que aproveches al máximo las funcionalidades y beneficios que ofrecemos.
Solicitud de afiliación al programa
Como recibir el pago de tus comisiones
Como realizar reservas en restaurantes
beneficios y eficiencia en cada paso
Al unirte a Advantage Program de Grupo RosaNegra y descargar nuestra app, entrarás a una plataforma diseñada para maximizar tu eficiencia y beneficios:
información general y fechas importantes
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INICIO DE RESERVAS POR LA APP: A partir del martes 6 de febrero toda reserva puede ser realizada través de la App. El Chatbot, Podiums de restaurantes y Call Center tomarán reservas comisionables hasta el domingo 11 de febrero a medianoche.
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RESERVAS YA EXISTENTES: Las reservas ya confirmadas, para fechas entre 6 y 18 de febrero a medianoche se mantendrán válidas y se pagarán bajo el sistema anterior.
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RECARGA DE RESERVAS: Las reservas para fechas desde el 19 de febrero en adelante deben volver a ser cargadas a través de la App por el afiliado. Les apoyaremos enviando la relación de las mismas.
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APERTURA DE CUENTA EN MERCADO PAGO: Proceso rápido y sencillo en línea, con una duración aproximada de 5 minutos. Para mayor información: https://www.mercadopago.com.mx/
preguntas frecuentes
¿cómo y cuándo recibo mis comisiones?
El corte de los consumos será semanal, de lunes a domingo. Las comisiones se pagarán los días viernes o lunes de la semana inmediata posterior al consumo.
¿puede cualquier persona ser afiliada al programa?
No, empleados, ex empleados y familiares de empleados de Grupo RosaNegra no pueden ser afiliados.
¿qué pasa si no hay disponibilidad para la reserva que quiero hacer?
La app te proporcionará opciones de horarios alternativos o te sugerirá otras sucursales con disponibilidad.
¿qué sucede con las reservas realizadas para fechas entre el 6 y 19 de febrero?
Estas reservas seguirán válidas y se pagarán bajo el sistema anterior de transferencias o pagos en efectivo.
¿cómo aseguro que mi comisión se procese correctamente?
Es tu responsabilidad asegurarte de que la información de la reserva sea precisa y completa, para que tu comisión salga en forma y tiempo. Asegúrate seleccionar la sucursal, fecha y horario correcto.
¿cuál es la comisión inicial por reservas?
La comisión inicial es del 10% sobre el total del consumo del cliente antes de impuestos y sin incluir la propina.
¿cómo se determinará mi categoría de afiliado?
El primero de mayo de 2024 se contabilizará el total de consumo generado y se te asignará la categoría de afiliado y los beneficios y comisiones correspondientes.
¿Es necesario tener una cuenta de Mercado Pago para recibir mis comisiones?
Sí, es indispensable una cuenta de Mercado Pago para recibir tus comisiones. Si ya tienes cuenta en Mercado Libre, automáticamente posees una en Mercado Pago; de lo contrario, puedes crear una de manera sencilla y gratuita en Mercado Pago. Esta cuenta puede vincularse a tu banco habitual para transferencias instantáneas y sin costo, funcionando así como una cuenta personal o como un enlace a tu banco.
¿puedo acreditar mis comisiones a un tercero?
Sí, puedes transferir tus ingresos a un tercero con cuenta en Mercado Pago, quedando bajo tu exclusiva responsabilidad.
¿cómo se gestionan los pagos para áreas vip de los beach clubs, experiencias, grupos y eventos?
Por el momento, los pagos para áreas VIP de los Beach Clubs, experiencias, grupos y eventos se seguirán realizando a través de tu Relaciones Públicas (RP). Estamos trabajando para incorporar próximamente estos servicios en la app del Advantage PrograM, lo que facilitará aún más el proceso de reserva y pago para estas experiencias exclusivas.
¿Qué debo hacer si mi validación en la app se realiza con un pasaporte?
Si estás utilizando tu pasaporte para la validación, debes tomar una fotografía del frente de tu pasaporte y subirla como segunda imagen. Esto asegura que tu identificación sea verificada correctamente y facilita el proceso de validación en la app.
¿Qué hago si no puedo usar mi celular en mi trabajo para acceder a la app?
Si no te es posible usar tu celular durante el trabajo, no te preocupes. Contamos con una versión para PC de la app del Advantage Program. Puedes acceder a ella fácilmente visitando https://wr-app.wellet.cloud/. Esta versión te ofrece todas las funcionalidades de la app móvil, asegurando que puedas gestionar tus reservas y comisiones sin inconvenientes.
¿Puedo usar la app del Advantage Program by Grupo RosaNegra en un iPad o Tablet?
Sí, la misma app del Advantage Program by Grupo RosaNegra que utilizas en tu celular es completamente funcional en dispositivos iPad o Tablet. Esto te ofrece la flexibilidad de manejar tus reservas y comisiones desde el dispositivo que prefieras, facilitando el acceso y la comodidad de uso en diferentes tamaños de pantalla.
¿Puedo compartir mi cuenta en varios dispositivos simultáneamente?
Sí, puedes compartir tu cuenta con otros compañeros de trabajo y el mismo usuario puede estar abierto en diferentes dispositivos en simultáneo. Esto facilita la colaboración y eficiencia en equipos de trabajo, permitiendo que varios miembros del equipo gestionen reservas y supervisen comisiones al mismo tiempo.
¿Cuánto tiempo tarda la validación de mi solicitud de afiliación en la app?
Las validaciones de solicitudes suelen responderse en cuestión de minutos durante el horario laboral. Nos esforzamos por asegurar un proceso ágil y eficiente para que puedas comenzar a utilizar la app y disfrutar de sus beneficios lo más pronto posible.
¿Cómo funciona el proceso si recibo mi comisión en forma de certificados de regalo?
Si optas por recibir tu comisión en certificados de regalo, debes continuar utilizando la app para la carga de reservas. Tu Relaciones Públicas (RP) te entregará los certificados de regalo de manera habitual. El valor de estos certificados se reflejará en el saldo de tu cuenta en la app, asegurando que tengas un registro claro y actualizado de tus comisiones.
¿Puedo hacer cambios de sucursal, fecha y horario de una reserva a través de la app?
Por el momento, no es posible realizar cambios de sucursal, fecha y horario de una reserva directamente a través de la app. Si necesitas hacer algún cambio, deberás cancelar la reserva existente y realizar una nueva. Sin embargo, estamos trabajando en esta funcionalidad y planeamos activarla para el mes de marzo.
¿Cuál es el límite de personas para las reservas que puedo hacer a través de la app?
Las reservas realizadas a través de la app del Advantage Program by Grupo RosaNegra pueden ser para un máximo de hasta 20 personas. Si necesitas hacer una reserva para un grupo mayor, debes contactar a tu Relaciones Públicas (RP), quien te ofrecerá las diferentes opciones disponibles para manejar reservaciones de grupos grandes.
¿Cuál es el horario de funcionamiento de la app para hacer reservas?
La app del Advantage Program by Grupo RosaNegra funciona de 9 am a 11 pm, horario de Cancún. Si realizas una reserva fuera de este horario, será confirmada al día siguiente a través de la app.
¿Qué debo hacer si trabajo en un hotel y quiero registrarlo en la app?
Si trabajas en un hotel y deseas registrarlo en la app, es importante que ingreses el nombre completo del hotel y la ciudad donde se encuentra. Esto asegura que tengamos la información correcta de la sucursal del Hotel, para cualquier comunicación o gestión relacionada con tus reservas y comisiones.
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Completa el formulario y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para aclarar cualquier inquietud.
Dirección
Blvb. Kukulkan Km 15, Zona Hotelera 77500 Cancún, Q.R.
Teléfono
+52 (998) 1738 691